جهة توثيق تقف بين المستهلك والشركة

نتلقّى شكاوى المستهلكين ضد شركات القطاع الخاص داخل الإمارات، فنصوغها في ملف مرقّم، ونخاطب الشركة نيابةً عن المشتكي، ونوثّق كل رد بتاريخه حتى إغلاق الملف. المستهلك يخرج بسجل مرتّب يمكنه الاعتماد عليه، سواء انتهى الأمر بتسوية ودّية أو احتاج إلى التوجّه لاحقاً إلى الجهة المختصة.

منصة مستقلة غير تابعة لأي جهة حكومية، ولا تُغني عن الجهات القضائية أو الرقابية. كما أن ما تقدّمه المنصة ليس استشارة قانونية.